¿Tengo que pagar IVA al recibir el paquete de Vitadefence España?

No. El IVA del 21% está incluido en el precio que ves en la web, y se paga vía nuestro régimen IOSS. No hay cargos adicionales en la entrega.

¿Por qué no aparece el número IOSS en la página?

Por seguridad. La guía de la Comisión Europea y de HMRC indica que los números IOSS deben mantenerse confidenciales para evitar usos fraudulentos por terceros. Solo se transmite a las autoridades aduaneras como información aduanera técnica.

IOSS IVA incluido España: cómo funciona

Vitadefence España fabrica en el Reino Unido y envía a clientes españoles con el IVA del 21% ya incluido en el precio. La pieza que hace eso posible es el régimen IOSS (Import One-Stop Shop), un sistema de la UE introducido en julio de 2021 para simplificar la fiscalidad del comercio electrónico transfronterizo.

El problema que el IOSS resuelve

Antes del IOSS, cuando comprabas a un vendedor fuera de la UE, los paquetes de bajo valor podían:

Llegar con cargos sorpresa de IVA + tasas de gestión cobrados por el transportista en la entrega
Quedarse retenidos en aduana durante días
Ser devueltos al remitente si el destinatario no respondía a la notificación de aduana

Una experiencia frustrante, especialmente para compras pequeñas.

Cómo funciona el IOSS

El régimen IOSS aplica a envíos B2C (de empresa a consumidor) con valor declarado inferior a €150, importados a la UE desde fuera. Bajo este régimen:

El vendedor está registrado en el sistema IOSS de un Estado miembro de la UE.
El vendedor cobra el IVA del país de destino al cliente en el momento de la compra.
El paquete viaja con una referencia IOSS adjunta a la declaración aduanera (número de identificación IOSS).
El paquete pasa por aduana de forma rápida, sin retención y sin cobro adicional al destinatario.
El vendedor declara y paga el IVA recaudado mensualmente a través de un único portal IOSS.

Lo que ves como cliente en Vitadefence España

Visitas vitadefence.es.
El precio que ves es el precio final, IVA del 21% incluido. No hay sorpresas en el carrito.
Eliges productos, vas al checkout. El total muestra: producto + envío estándar (o gratis a partir del umbral).
Pagas. Recibes confirmación con seguimiento.
El paquete se envía desde el Reino Unido vía servicio de mensajería tracked.
Pasa por aduana española bajo nuestra declaración IOSS pre-pagada del IVA — sin pago en la puerta.
Llega en 3-8 días laborables.

Lo que NO ves (pero es importante)

Un detalle técnico: el número de identificación IOSS es información aduanera confidencial. La guía de la Comisión Europea y de HMRC indica explícitamente que el número IOSS no debe aparecer en etiquetas o páginas web públicas. Solo se transmite electrónicamente entre el vendedor, el transportista y las autoridades aduaneras. La razón: si el número se hace público, terceros pueden usarlo de forma fraudulenta para sus propios envíos, generando responsabilidades de IVA al titular legítimo.

Por eso en nuestras páginas decimos "registrados en el régimen IOSS" sin publicar el número.

Cuándo NO aplica el IOSS

Envíos con valor declarado igual o superior a €150 — pasan por el régimen aduanero estándar (la cantidad por encima paga IVA + posibles aranceles en aduana, según la mercancía).
Compras B2B (empresa a empresa) — siguen otras reglas según la situación fiscal del comprador.
Productos sujetos a impuestos especiales (alcohol, tabaco). Los complementos alimenticios no entran en esta categoría.

Sobre devoluciones

Si devuelves un producto, aplicamos el reembolso completo del importe pagado, incluido el 21% de IVA. No necesitas hacer ninguna gestión con la Agencia Tributaria — el régimen IOSS regula automáticamente la parte de IVA. Para más detalles, consulta nuestra página de devoluciones.

Marco regulatorio

Companies House: 15979768 (Inglaterra y Gales)
ICO Registration (UK Data Protection): ZC106169
UK EORI: GB045214741000
EU IOSS: registrado (número confidencial conforme a la guía de la Comisión Europea)

Lecturas relacionadas

Esta información regulatoria describe el Eleutherococcus senticosus en el contexto de medicamentos tradicionales a base de plantas bajo la Directiva UE 2004/24/CE. Vitadefence Ginseng Siberiano se vende como complemento alimenticio bajo el marco de derecho alimentario UE (no como medicamento tradicional a base de plantas registrado). La monografía EMA se cita aquí como contexto regulatorio público, no como una claim sobre nuestro complemento alimenticio. Este artículo describe el funcionamiento del régimen IOSS según la legislación europea vigente en 2026. Vitadefence productos son complementos alimenticios y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.